Para realizar consultas e realizar a abertura de novas ordens de serviços, vá em ORDEM DE SERVIÇO >> LISTA DE ORDEM DE SERVIÇOS.
Será aberta uma tela onde terá todas as notas de serviços emitida pela sua empresa, podendo realizar uma busca por uma ordem de serviço em específico pesquisando pelo cliente ou número da ordem de serviço.
Para realizar a abertura de uma ordem de serviço clique em “Nova OS” no canto inferior esquerdo, será aberta uma nova tela para preenchimento da ordem de serviço.
No campo cliente você irá informar qual é o cliente para qual a ordem de serviço está sendo aberta, ao selecionar o cliente as outras informações sobre o cliente serão preenchidas automaticamente, objeto é o produto a ser analisado ou serviço a ser executado, para cadastrar um novo objeto clique em “Novo objeto” e será aberta uma tela onde você pode selecionar produtos ou serviços já cadastrados.
Caso seja um novo produto para ser adicionado ao cliente, pressione F6 ou clique em “Novo Objeto” e será aberta uma tela onde você pode cadastrar novos objetos:
Sendo necessário informar somente “Descrição e Identificação” sendo o campo descrição, o nome do objeto e identificação dependendo o que seja é recomendado colocar o número de série, caso contrário repita o nome do objeto, após isso clique em "Confirmar" e o objeto será cadastrado para o cliente, e voltará para a tela de cadastro de objeto:
No campo defeito você colocará o que deve ser feito ou realizado, após realizar o preenchimento do defeito aperte F3 ou clique em "Confirmar" para salvar
Para finalizar a ordem de serviço clique em "Confirmar" ou pressione F3, será aberta uma tela de confirmação para a abertura da ordem de serviço.
Pressione F3 ou clique em "Confirmar" novamente.
Ao finalizar você voltará para a tela de consultas com a OS selecionada, para imprimir ela clique em "Imprimir" e será aberto o navegador com a ordem de serviço preenchida para ser imprimida.
Para realizar o FECHAMENTO DA ORDEM DE SERVIÇO, vá para a tela de consulta de ordens de serviço em ORDEM DE SERVIÇO >> LISTA DE ORDENS DE SERVIÇO, carregando a tela, busque pela OS em que você deseja finalizar, clique duas vezes sobre ela para poder abrir os detalhes da OS.
Para finalizar clique em “Resolução” será aberta uma nova tela onde você vai informar qual foi a resolução
Ao informar qual a resolução clique em confirmar ou pressione F3, aparecerá uma mensagem na tela informando que a resolução foi efetuada com sucesso.