Para realizar o cadastro de novos clientes você irá em CADASTRO> CADASTRO> CLIENTES.Será aberta uma tela onde você poderá buscar por clientes já cadastrados e também poderá cadastrar novos clientes, para isso você clique no botão “NOVO” ou aperte o…

Para realizar o cadastro de uma contabilidade você irá em CADASTRO > CADASTRO > CONTABILIDADE.Após clicar será carregado uma tela onde você poderá buscar por contabilidades já cadastrados e cadastrar novas contabilidades.Para cadastrar você clica no botão “Novo” ou pressione…

Para cadastrar um novo produto em seu estoque, você irá em CADASTROS > ESTOQUE > PRODUTO.Será aberta uma tela onde você poderá procurar por produtos já cadastrados em seu estoque e também cadastrar os novos produtos.Para realizar o cadastro de…

Para realizar o cadastro de novos usuários, você irá em CADASTROS > CADASTROS > USUARIO.Será aberta uma nova aba onde você poderá procurar pelos usuários já cadastrados e também poderá cadastrar novos usuários.Para cadastrar um novo usuário clique em “Novo”…

Para realizar o cadastro do Perfil do Usuário você irá em CADASTROS > CADASTROS > PERFIL DE USUÁRIO.Será carregada uma tela onde você poderá efetuar a busca pelos perfis já cadastrados e também poderá cadastrar novos perfis.Para cadastrar um novo…

Para realizar a exportação dos dados do produto para terminais de consulta você irá em EXPORTAR > PRODUTOS > TERMINAIS DE CONSULTA.Será aberta uma tela onde você irá escolher qual o terminal de consulta você enviará os dados, qual tabela…

OBS: Por legislação, o cancelamento de uma NF-e ou NFC-e deve ser realizado no máximo até 24h após o envio da mesma para a Sefaz. Para cancelamento de uma NF-e acesse Fiscal -> NFe Eventos -> Cancelamento.Abrirá esta tela:Pesquise pela…

Para fazer uma carta de correção você irá em FISCAL > NFE - EVENTOS - CARTA DE CORREÇÃO ELETRÔNICA - CCE.Será carregada uma tela onde você poderá pesquisar por cartas de correções já feitas e realizar a emissão de novas…

Para realizar a emissão de uma NF-e(Nota Fiscal eletrônica) a partir de um Pedido de Venda você irá em VENDAS > PEDIDO DE VENDA.Será aberta uma tela onde você poderá procurar pelos pedidos de venda.Lembrando que para realizar a emissão…

Para fazer o envio dos arquivos xml para a contabilidade, basta no sistema ir na aba Fiscal ->Nfe Eventos - > XML - Envio por e-mailNa tela preencha com o:Período desejado;Modelo (Se deseja NFe, SAT ou NFC-e);No campo “Enviar para”,…

Para realizar a inutilização dos números de NF-e (Nota Fiscal Eletrônica) você irá em FISCAL > NFE - EVENTOS > INUTILIZAÇÃO.Será aberta uma tela onde você poderá informar quais ou qual nota deseja inutilizar.Caso você possua mais de uma loja,…

Para realizar um novo Pedido de Venda no sistema, você irá em VENDAS > PEDIDO DE VENDA.Logo em seguida será carregada uma tela onde você poderá buscar por pedidos já feitos e também gerar novos pedidos.Para realizar a geração de…

OBS: Cupom Fiscal tem o prazo de 30 minutos após a emissão para poder ser CANCELADO, caso seja cancelado depois de 30 minutos será sujeito a multa.Para realizar o cancelamento de um CUPOM FISCAL já emitido e impresso no PDV…

Para realizar o recebimento como crediário você precisa identificar o cliente na venda para poder realizar a venda como FATURA, para isso, antes de finalizar a venda pressione as teclas ALT + N para poder abrir a tela onde você…

Para realizar uma Sangria ou Suprimento ao caixa na tela do PDV pressione as teclas ALT + M, será aberta uma pequena janela onde você vai preencher as informações.Será trazido o usuário que está realizando a operação, será solicitado a…

Para realizar uma TROCA/DEVOLUÇÃO no PDV, pressione as teclas ALT + L e será aberta uma tela para realizar o lançamento dos produtos e escolher a operação a ser realizada.Faça o apontamento do cliente que vai realizar a TROCA/DEVOLUÇÃO, o…

Para realizar uma venda no PDV você deverá realizar login com usuário e senha, após o login será carregada a tela de vendas.Mesmo aberto, o caixa ficará com o status de “Fechado” ele só mostrará que está aberto quando estiver…

Para realizar uma venda utilizando comandas, entre no menu de comandas, para abrir uma nova comanda Pressione F2 ou clique no botão com o ícone de uma comanda.Após será aberta uma tela onde irá pedir o número da comanda e…

Para realizar um novo delivery clique no ícone da moto:Para lançar um novo delivery, pressione F4 no teclado ou clique sobre o botão com o +.Será aberta uma tela onde irá solicitar para informar o cliente ou número do cliente…

Para realizar uma operação de venda utilizando as mesas, abra a opção de mesas no menu, para abrir uma nova mesa clique sobre o ícone ou pressione F3. Ao clicar será pedido o número da mesa, basta digitar e confirmar,…

Para realizar uma venda simples, clique em “Nova venda”Em seguida, escolha os produtos desejados e se o mesmo possuir algum acompanhamento, será mostrado na tela:Guarnições desse produto, basta selecionar da sua preferênciaEm seguida, escolha os produtos desejados e, para finalizar,…

Para realizar uma venda simples, clique em “Nova venda”Em seguida, escolha os produtos desejados e, para finalizar, clique na aba abaixo “Pagamentos”.Escolha a forma de pagamento.Após selecionar a forma de pagamento, clique em “Confirmar” na parte inferior da tela Escolha…

Esse tipo de cadastro é feito para controlar e classificar pratos como, porções, pizzas, dentre outros. Para cadastrar os grupos e subgrupos, basta acessar no sistema as abas Cadastros -> Estoque -> Grupo/Subgrupo.Clique em Novo e insira o nome do…

Para cadastrar um novo produto em seu estoque, você irá em CADASTROS > ESTOQUE > PRODUTO.Será aberta uma tela onde você poderá procurar por produtos já cadastrados em seu estoque e também cadastrar os novos produtos.Para realizar o cadastro de…

O cadastro de tamanho é utilizado para definir um determinado tamanho para pizzas, porções, pratos e refeições. Para cadastrar basta acessar o menu Cadastros -> Estoque -> Tamanho.Na tela que abrirá, clique em “Novo”Em seguida, insira o nome que deseja…

Para cadastrar Pizzas e Porções, acesse a aba no sistema Cadastros -> Estoque -> Produto/ Pizzas e Porções.Na tela que abrir clique em “Novo”, em seguida trará essa tela a qual será necessário preencher com o tipo (se é porção…

Contas a receber - DigitaçãoVá na aba Contas a receber >> Digitação.Ao clicar em Pesquisar, é possível visualizar os status das contas a receber, as contas geradas, lançar novas manualmente e criar venda com forma de pagamento a prazo. Clique…

Acesse a aba Contas a receber >> Baixa simplesClique em “Pesquisar” e selecione as parcelas que deseja fazer a baixa. Clique no botão confirmar.A tela mostrará:O valor total das parcelasA conta corrente que a parcela será recebidaO tipo de pagamento,…

Para realizar a exportação dos dados do produto para terminais de consulta você irá em EXPORTAR > PRODUTOS > TERMINAIS DE CONSULTA.Será aberta uma tela onde você irá escolher qual o terminal de consulta você enviará os dados, qual tabela…

Acesse Vendas >> Pedido de VendasPara pesquisar por pedidos clique no botão “Pesquisar” ou também pode pesquisar pelo número do pedido, a data de emissão e número da nota.Para gerar uma nova nota, clique em NovoPreencha manualmente o número de…

Para realizar uma venda no PDV HIPER você só precisa estar logado em sua conta e com o caixa aberto.Para começar uma venda, você pode digitar o código do produto, ler com um leitor de código de barras ou pressionar…

Na aba Cadastros → ClientesAo abrir, clique em Cadastrar ClienteNa tela dados gerais do cliente, escolha se o mesmo se encaixa como Pessoa Simplificada, Pessoa Física ou Pessoa Jurídica.Se a opção escolhida for “Pessoa Simplificada”, preencha somente o campo: nome…

Para cadastrar um novo produto você irá em CADASTROS > PRODUTOSNesta tela você vai clicar no botão "Adicionar Produto", Ao clicar irá aparecer uma tela onde irá perguntar se você deseja cadastrar um Produto simples ou com grade ou Kit…

Para cadastrar uma nova Promoção, você vai em CADASTROS > PROMOÇÕESNesta tela você vai clicar em "Adicionar promoção".Você deve preencher qual o nome da promoção e o período que ela durará. para escolher o período você pode digitar a data…

Para cadastrar uma nova tabela de preços vá em CADASTROS > TABELA DE PREÇOSPara adicionar uma nova tabela clique em "Adicionar nova tabela"Nesta tela você irá definir o nome da tabela, o campo Status deve estar como "ativo".Em tipo de…

Para a criação de um usuário no sistema, vá em CADASTROS > USUÁRIOS. Quando essa tela abrir, clique em NOVO USUÁRIO.Em dados gerais preencha o nome deste usuário e defina algumas permissões sugeridas pelo sistema logo abaixo.Em dados de acesso,…

Para criar um perfil de usuário no sistema, vá em CADASTROS -> PERFIS DE USUÁRIOQuando essa tela abrir, clique em NOVO PERFIL Depois informe o NOME DO PERFIL e em seguida escolha as permissões para este usuário que está cadastrando,…

A emissão de boletos bancários através do Hiper depende da criação de uma conta bancária dentro do Hiper (entenda aqui como funciona esse processo), e da homologação dessa conta para a geração de boletos, processo que vamos abordar nesse artigo.A…

Toda e qualquer alteração feita dentro do Hiper Gestão, para aparecer no Hiper Caixa, é necessário realizar a Sincronização no Hiper Loja através do botão “Sincronização”.Clique no botão “Sincronizar agora” e então, aguarde a sincronização ser feita.

Para consultar clientes cadastrados no seu sistema, vá em CLIENTES > LISTA DE CLIENTES.Será aberta uma tela onde irá conter todos os clientes cadastrados, para buscar um cliente em específico digite o nome na barra de pesquisa e dê Enter,…

Ao abrir o aplicativo do Hiper Caixa caso apareça o erro abaixo:Verifique se o serviço de sincronização do Hiper Caixa está ativo, para isso verifique a bandeja de aplicativos do seu computador:Clique na seta para cima na tela, verifique se…

Para realizar uma nova SANGRIA/SUPRIMENTO ao caixa, clique no botão abaixo:Ao clicar será aberta uma tela onde poderá ser realizada a operação de Sangria ou Suprimento de caixa.Em data, será preenchido automaticamente com a Data do dia em que está…

Para realizar uma TROCA/DEVOLUÇÃO clique na opção “Devolução” ou pressione F1 no teclado.Ao clicar aparecerá uma tela pedindo para você informar os produtos e quantidade que serão devolvidos.Após adicionar os produtos pressione F3 ou clique em “Concluir”, ao clicar esta…

OBS: Só é possível realizar o cancelamento do ÚLTIMO CUPOM EMITIDO.Para realizar o cancelamento, no caixa clique em MENU FISCAL >> CANCELAR ÚLTIMA VENDA.Ao clicar aparecerá uma tela pedindo para confirmar o cancelamento do último cupomAo clicar em "SIM", o…

Para realizar consultas e realizar a abertura de novas ordens de serviços, vá em ORDEM DE SERVIÇO >> LISTA DE ORDEM DE SERVIÇOS.Será aberta uma tela onde terá todas as notas de serviços emitida pela sua empresa, podendo realizar uma…

Para fazer a impressão de etiquetas, vá até o menu Utilitários >> Impressão de etiqueta através de produtoEm seguida, abrirá esta tela para a escolha do produto, é possível buscá-lo pelo código do produto, código de barras, nome ou referência…

Para clientes que possuem o certificado digital A3 é necessário usar o transmissor do Hiper loja para finalizar a emissão, para fazer a transmissão iremos em UTILITÁRIOS >> CERTIFICADO A3 - TRANSMISSOR.Será aberta uma tela onde você poderá listar as…

Para realizar uma venda não fiscal no Hiper Loja, acesse com seu usuário e senha:Após realizar o login você irá no menu em VENDAS > FATURAMENTO.Será aberta esta tela onde você poderá realizar a venda não fiscal, para adicionar um…

Para cadastrar um cliente, vá em Ajustes:Em seguida, Cadastros >> >> Clientes >> Para iniciar o cadastro clique no ícone “ + “:Informe os dados necessários, sendo somente obrigatório inserir o Nome do cliente:Depois de feito o cadastro, clique em…

Para cadastrar um combo você irá em AJUSTES:CADASTROS >> >> COMBO >>Para criar um combo de produtos clique em “+”:A tela que abrirá será essa. Você irá preencher com o nome do Combo e no ícone ao lado de “Produtos”…

Para cadastrar um departamento(Categoria) você irá em AJUSTES > CADASTROS > DEPARTAMENTO.Será aberta uma tela onde você poderá buscar os departamentos já cadastrados, para cadastrar um novo clique em “+”.Será carregada uma tela onde você poderá preencher as informações do…

Para iniciar o cadastro vá em Ajustes:Cadastros >> >> Operadores >> Para cadastrar um operador de caixa, clique no ícone “+”:Preencha com os respectivos campos:Nome do operador;Login de usuárioSenhaNível de acesso (se é operador, gerente etc)Após o preenchimento de todas…

Para cadastrar uma nova forma de pagamento, vá em Ajustes:Cadastros>>>> Meios de pagamento>>Para acrescentar uma nova forma de pagamento, clique no “ + ”:Selecione:Se é cheque, dinheiro, cartão entre outrosSe permite trocoSe terá a necessidade de abrir a gaveta, caso…

Para cadastrar entregadores vá em Ajustes:Cadastros>> >> Entregadores>> Clique em “+” para adicioná-lo:Preencha com as informações que pedem:Após o preenchimento de todas as informações, basta clicar no ícone para salvar o cadastro.Esse ícone se encontra na parte superior da tela:

Para cadastrar um produto, clique no ícone “Ajustes”:Em seguida no ícone “Cadastros” e depois “Produtos”: Clique no símbolo de “ + “ para iniciar o cadastro do produto: Após clicar, a primeira informação que aparecerá na tela é essa:Nela é…

Para cadastrar um vendedor, vá em Ajustes: Cadastros>> >> Vendedores>> Clique no ícone “+” para inserir o vendedor:É necessário somente preencher com o Nome, pois o Código o próprio sistema gerará.Após o preenchimento de todas as informações, basta clicar no…

Para cadastrar observações, como acréscimos nos produtos, vá em:Cadastros>> >> Perfis de observações>>Clique no símbolo de “+”:Em seguida, preencha com o nome do perfil de observação e escolha através do símbolo de “ + “ ou “ - “, se…

Para cadastrar uma nova unidade de medida para ser inserida no produto vá em:Cadastros >> >> Unidade de medida Em seguida, clique no ícone “+”:Para iniciar o cadastro, preencha a Descrição da Unidade de medida que deseja, a sigla e…

Como cancelar venda em andamento?Na tela de vendas (Nova venda) constará o item ou os itensPara diversos itens, selecione os itens editados e clique , apresentará na tela a opção se deseja remover, então clique em “SIM”.Para cancelar todas as…

Abaixo segue o ícone do passo a passo.1º Passo: Na tela inicial clique no ícone destacado. 2º Passo: clique a opção abaixo3º Passo: Iniciar Acesso Remoto 4º Passo: Teamviewer por ID5º Passo: Aceitar a conexãoA próxima tela deverá apresentará seu…

Para realizar a extração de cupons fiscais vá em Ajustes > ArquivosAo clicar em extrair cupons será aberto essa caixa de diálogo, onde você poderá filtrar os cuponsApós será aberto outra caixa de diálogo para que seja escolhida a separação…

Para gerenciar as permissões de acesso do sistema, vá em Ajustes:Em seguida, Cadastros >>>> PermissõesA tela mostrará todas as permissões do sistema que o gerente, supervisor e operador possuem. Caso você queira mudar, basta clicar em cima da permissão que…

Para realizar uma nova vendas, clique em Nova Venda no menu inicialSerá aberta a tela de vendas, onde será mostrado uma listagem com todos os produtos cadastrados no aparelho Como efetuar uma venda?Para adicionar um novo item ao cupom, basta…