Abaixo segue o ícone do passo a passo.

1º Passo: Na tela inicial clique no ícone destacado.

2º Passo: clique a opção  abaixo

3º Passo: Iniciar Acesso Remoto

4º Passo: Teamviewer por ID

5º Passo:  Aceitar a conexão

A próxima tela deverá apresentará seu ID:  (exemplo) 1 123 456 789

É preciso que informe o ID para o suporte técnico e permita o acesso.